Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen, diensten en overeenkomsten via Shop35.nl.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt vanuit beroep of bedrijf.
Ondernemer
Perfect Buy NL, handelend onder de naam Shop35.nl.
Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst die via internet, e-mail of andere digitale communicatiemiddelen tot stand komt.
Herroepingsrecht
Het recht van de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de aankoop.
Bedenktijd
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Duurzame gegevensdrager
Een middel waarmee informatie opgeslagen kan worden voor toekomstig gebruik, zoals e-mail of PDF.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Perfect Buy NL
Handelend onder de naam: Shop35.nl
Ganzedijk 10
9684 ER Finsterwolde
Nederland
KvK-nummer: 68952880
BTW-nummer: NL001467064B40
E-mail: info@shop35.nl
Telefoon: 06-14103972
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst via Shop35.nl.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen op Shop35.nl zijn vrijblijvend.
shop35.nl behoudt zich het recht voor om prijzen, producten, informatie of afbeeldingen op ieder moment aan te passen.
Kennelijke fouten, typefouten, programmeerfouten of vergissingen bindenshop35.nl niet.
Afbeeldingen en productinformatie dienen als indicatie. Kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra:
- De consument een bestelling plaatst
- De betaling succesvol is verwerkt
- De bestelling door shop35.nl is bevestigd
shop35.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen wanneer daar aanleiding toe bestaat.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Tijdens deze bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking omgegaan te worden.
Bij gebruik van het herroepingsrecht dient het product:
- Compleet te zijn
- Indien mogelijk in originele verpakking retour gestuurd te worden
- Inclusief accessoires teruggestuurd te worden
Retouraanvragen kunnen gestuurd worden naar:
E-mail: info@shop35.nl
Na melding van de retour heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn retourkosten uitsluitend voor rekening van de consument wanneer geen gebruik wordt gemaakt van het retourlabel van Shop35.nl.
Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde producten
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Hygiëneproducten
- Producten met beperkte houdbaarheid
- Audio-, video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken
Ook diensten waarvan uitvoering met toestemming van de consument is gestart kunnen uitgesloten zijn van herroeping.
Artikel 9 – Prijzen
Alle prijzen op Shop35.nl zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
Shop35.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Kennelijke prijsfouten of technische storingen geven geen recht op levering tegen een foutieve prijs.
9.4. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U:
- zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier omgaat met de zaak bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U heeft verstrekt;
- de zaak (het product) terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen te rekenen vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 9.2 bedoelde verklaring heeft gedaan. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U, maar alléén als de Webwinkel U daarover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft geïnformeerd;
- de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en duidelijk heeft verstrekt.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
Shop35.nl staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijkerwijs bruikbaar zijn waarvoor zij bedoeld zijn.
Defecten of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na ontvangst gemeld te worden via:
E-mail: info@shop35.nl
Garantie vervalt wanneer:
- Producten verkeerd gebruikt zijn
- Producten beschadigd zijn door eigen toedoen
- Reparaties zijn uitgevoerd door derden
- Producten zijn aangepast of bewerkt
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Shop35.nl verwerkt bestellingen zorgvuldig en zo snel mogelijk.
Bestellingen worden geleverd op het opgegeven afleveradres.
Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
Wanneer levering onmogelijk blijkt, kan een vervangend product aangeboden worden.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra de bestelling geleverd is.
Artikel 12 – Duurtransacties
Bij overeenkomsten voor langere duur heeft de consument het recht om deze op te zeggen volgens de geldende wettelijke opzegtermijnen.
Stilzwijgende verlengingen worden uitsluitend toegepast binnen de grenzen van de Nederlandse wetgeving.
Artikel 13 – Betaling
Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die aangeboden worden op Shop35.nl.
De consument is verplicht om foutieve betaalgegevens direct te melden via:
E-mail: info@shop35.nl
Bij wanbetaling behoudt Shop35.nl zich het recht voor redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering gemeld te worden via:
E-mail: info@shop35.nl
Shop35.nl behandelt klachten binnen 14 dagen.
Indien een klacht niet onderling opgelost kan worden, kan de consument zich wenden tot:
Artikel 15 – Geschillen
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen nooit nadelig zijn voor de consument en dienen schriftelijk of digitaal vastgelegd te worden op een duurzame gegevensdrager.